Legal
Política de Privacidad
Istmic Labs se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios y clientes. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá.
1. Responsable del tratamiento
Istmic Labs es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y en el marco de sus servicios.
- Correo de contacto: hola@istmiclabs.com
- WhatsApp: +507 6040-4272
- País de operación: República de Panamá
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios. A continuación, el detalle:
| Tipo de dato | Fuente | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre completo | Formulario de contacto / contratación | Identificación y comunicación |
| Correo electrónico | Formulario de contacto / contratación | Respuesta a solicitudes, envío de propuestas y notificaciones |
| Nombre del negocio | Formulario de contacto | Personalización del servicio |
| Tipo de proyecto de interés | Formulario de contacto | Asignación del servicio adecuado |
| Datos de navegación (IP, dispositivo, páginas visitadas) | Automático al visitar el sitio web | Análisis de rendimiento y mejora del sitio (datos anónimos) |
No recopilamos datos sensibles como información financiera detallada, documentos de identidad, datos de salud, ni información de menores de edad. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales propios de esos terceros.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Consentimiento: Al completar y enviar el formulario de contacto, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos con las finalidades indicadas.
- Ejecución de un contrato: Para gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados.
- Interés legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude.
4. Uso de los datos
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de propuesta.
- Gestionar la relación comercial y los proyectos contratados.
- Enviarte información relevante sobre nuestros servicios (solo si lo has solicitado).
- Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis de uso anónimo.
- Cumplir con obligaciones legales y prevenir el uso fraudulento del sitio.
No utilizamos tus datos para publicidad de terceros, perfilado automático con consecuencias jurídicas, ni decisiones automatizadas.
5. Compartición de datos con terceros
Para operar nuestros servicios, utilizamos las siguientes plataformas de terceros:
- IstmicForms / Railway (smartformsv1): Plataforma propia para la recepción segura de formularios.
- WhatsApp Business (Meta): Si nos contactas por WhatsApp, los datos están sujetos a la política de privacidad de Meta.
- Google Fonts: Para cargar fuentes tipográficas; Google puede registrar la IP del visitante según su propia política.
- Hostinger: Proveedor de hosting que almacena los archivos del sitio web.
6. Almacenamiento y seguridad
Tus datos son almacenados en servidores protegidos con:
- Cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
- Acceso restringido al equipo autorizado de Istmic Labs.
- Copias de seguridad periódicas en entornos seguros.
Los datos de contacto se conservan mientras dure la relación comercial y por un período adicional de hasta 3 años para efectos de gestión, auditoría y cumplimiento legal.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios de manera activa.
8. Tus derechos
Conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos de ti.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación/Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hola@istmiclabs.com con el asunto “Ejercicio de derechos ARCO”. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Istmic Labs puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la nueva fecha de vigencia.
11. Ley aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y sus reglamentos vigentes.
12. Contacto sobre privacidad
- Correo: hola@istmiclabs.com
- WhatsApp: +507 6040-4272